PATON®️ Garanti och Support
Vi vill att din upplevelse med PATON®️ svetsutrustning ska vara så bra som möjligt. Om något går fel — ingen fara. Vi tar hand om det snabbt, smidigt och utan krångel.
Beroende på modell omfattas PATON-maskiner av 1, 2, 3 eller 5 års garanti.
Alla garanti- och serviceärenden hanteras av vårt officiella europeiska servicecenter i Rzeszów, Polen.
🔧 Vad gör jag om min maskin går sönder?
Om din PATON®️-svetsmaskin har ett fel, gör så här:
- Kontakta oss
Skicka ett mejl till sale@paton.se och inkludera följande information:
- Maskinmodell
- Serienummer (om tillgängligt)
- Inköpsdatum
- Kort beskrivning av felet (gärna med bild eller video)
- Dina kontaktuppgifter (namn, telefonnummer, e-post)
- Vi tar det därifrån
Vårt supportteam återkommer till dig inom 1–2 arbetsdagar.
Om din maskin är inom garantitiden och behöver service:
- Vi ordnar gratis upphämtning med bud från din adress — du behöver inte åka någonstans.
- Du får ett mejl med datum och tid för upphämtning.
- Packa maskinen (helst i originalförpackningen) och överlämna den till budet.
- Snabb reparation eller ersättning
När vi har tagit emot din maskin:
- Om problemet är mindre repareras den inom 5–7 arbetsdagar och skickas tillbaka.
- Om det är ett allvarligare fel eller om delar saknas skickar vi en ersättningsmaskin.
Du får uppdateringar via e-post under hela processen.
🛡️ Vad täcker garantin?
Garantin täcker tillverkningsfel och interna defekter — men inte yttre skador eller fel som uppstått genom felaktig användning.
Garantin omfattar inte:
- Strömbrytare
- Reglage och rattar
- Kablar och brännaranslutningar
- Styrportar
- Nätkabel och kontakt
- Bärhandtag, axelrem, väska
- Elektrodhållare, jordklämmor, brännare, svetssladdar och slangar
Se maskinens användarmanual för fullständiga garantivillkor.
🌍 Vi talar ditt språk
Vårt supportteam kan hjälpa dig på svenska, engelska, polska, tyska, franska och andra språk — kontakta oss på det språk som passar dig bäst.
📍 Servicecenteradress
PATON®️ Europeiskt Servicecenter
Kapitałowa 4
35-213 Rzeszów, Polen
📧 sale@paton.se
📞 +46 72 400 33 20
ℹ️ Bra att veta:
- Gratis upphämtning med bud vid giltiga garantifall
- Om problemet inte täcks av garantin får du en offert innan arbetet påbörjas
- Alla reparationer omfattas av 30 dagars extra servicegaranti
Problem med din utrustning? Vi reparerar den — eller ersätter den.