Föreskrifter för butiker

Dessa regler fastställer de allmänna villkoren, reglerna och säljmetoden för Paton Europe Sp. z o. o. med säte i Tallinn, via webbutiken paton.se (nedan kallad: ”Nätbutiken”) och fastställer regler och villkor för Paton Europe Sp. z o. o. med säte i Tallinn för tillhandahållande av kostnadsfria tjänster via elektroniska medel.

§ 1 Definitioner

Arbetsdagar – avser veckodagar från måndag till fredag, med undantag för allmänna helgdagar.
Leverans – den faktiska handlingen som består i att Säljaren, via Leverantören, levererar den vara som anges i beställningen till Kunden.
Leverantör – det budföretag som Säljaren samarbetar med för att leverera varorna.
Lösenord – en sekvens av bokstäver, siffror eller andra tecken som Kunden väljer vid registreringen i Webbutiken och som används för att säkra åtkomsten till Kundens konto i Webbutiken.
Kunden – en enhet till vilken tjänster kan tillhandahållas elektroniskt i enlighet med Reglerna och lagstiftningen eller med vilken ett köpeavtal kan ingås.
Konsument – en fysisk person som ingår en rättslig transaktion med en företagare som inte är direkt kopplad till den fysiska personens ekonomiska eller yrkesmässiga verksamhet.
Kundkonto – ett individuellt panel för varje kund, som aktiveras av säljaren efter att kunden har registrerat sig och ingått ett avtal om tillhandahållande av tjänsten Kundkonto.
Företagare – en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet som inte är en juridisk person, men som enligt lag har rättskapacitet, bedriver ekonomisk eller yrkesmässig verksamhet i eget namn och utför en rättslig handling som är direkt kopplad till sin ekonomiska eller yrkesmässiga verksamhet.
Reglerna – avser dessa regler.
Registrering – avser den faktiska handling som utförs på det sätt som anges i reglerna och som krävs för att kunden ska kunna använda alla funktioner i webbutiken.
Säljaren – avser Paton Europe Sp. z o. o., EU: PL8133751525, e-post: sale@paton.se, som samtidigt är ägare till Internetbutiken.
Butikens webbplats – avser de webbplatser under vilka Säljaren driver Internetbutiken, som är verksamma under domänen paton.se.
Varor – avser produkter som presenteras av Säljaren via Butikens webbplats och som kan vara föremål för ett köpeavtal.
Varaktigt medium – material eller verktyg som gör det möjligt för Kunden eller Säljaren att lagra information som är personligt riktad till dem, på ett sätt som möjliggör tillgång till informationen i framtiden under en tid som är lämplig för de syften som informationen tjänar, och som gör det möjligt att återge den lagrade informationen i oförändrad form.
Köpavtal – avser ett distansavtal som ingåtts mellan Kunden och Säljaren enligt de villkor som anges i Användarvillkoren.

§ 2 Allmänna bestämmelser och användning av webbutiken

Alla rättigheter till webbutiken, inklusive upphovsrätt, immateriella rättigheter till dess namn, dess internetdomän, butikens webbplats samt till mallar, formulär, logotyper och bilder som publiceras på butikens webbplats tillhör deras rättmätiga ägare, och användningen av dem får endast ske på ett specificerat och lagligt sätt.
Säljaren kommer att sträva efter att göra det möjligt för internetanvändare att använda webbutiken med alla vanliga webbläsare, operativsystem, typer av enheter och typer av internetanslutningar. De minimala tekniska kraven för att kunna använda butikens webbplats är en webbläsare i version Internet Explorer 11 eller Chrome 39 eller FireFox 34 eller Opera 26 eller Safari 5 eller nyare, med Javascript aktiverat, som accepterar cookies och en internetanslutning med en bandbredd på minst 256 kbit/s. Butikens webbplats är optimerad för en minsta skärmupplösning på 1024×768 pixlar.
Säljaren använder cookies som, när kunderna använder butikens webbplats, sparas av säljarens server på hårddisken i kundens slututrustning. Användningen av cookies syftar till att butikens webbplats ska fungera korrekt på kundernas slututrustning. Denna mekanism skadar inte kundens slututrustning och orsakar inga konfigurationsändringar i kundernas slututrustning eller i den programvara som är installerad på dessa enheter. Varje kund kan inaktivera mekanismen för cookies i webbläsaren på sin slututrustning. Säljaren påpekar dock att inaktivering av cookies kan orsaka svårigheter eller omöjliggöra användningen av butikens webbplats. Detaljerade regler för användning av cookies finns i sekretesspolicyn
För att kunna lägga en beställning i webbutiken via butikens webbplats eller via e-post och för att kunna använda de tjänster som finns tillgängliga på butikens webbplatser måste kunden ha ett aktivt e-postkonto.
För att kunna lägga en beställning i webbutiken per telefon måste kunden ha ett aktivt telefonnummer och ett aktivt e-postkonto.
Det är förbjudet för kunden att tillhandahålla olagligt innehåll och att använda onlinebutiken, butikens webbplats eller de kostnadsfria tjänster som tillhandahålls av säljaren på ett sätt som strider mot lagen, god sed eller kränker tredje parts personliga rättigheter.
Säljaren förklarar att den offentliga karaktären av Internet och användningen av elektroniska tjänster kan innebära en risk för att obehöriga personer får tillgång till och modifierar kundernas data, varför kunderna bör använda lämpliga tekniska åtgärder för att minimera ovan nämnda risker. I synnerhet bör de använda antivirusprogram och program som skyddar identiteten för dem som använder Internet. Säljaren ber aldrig kunden att lämna ut sitt lösenord i någon form.
Det är inte tillåtet att använda resurser och funktioner i webbutiken för att bedriva verksamhet som skulle kunna skada säljarens intressen.

§ 3 Registrering

För att skapa ett kundkonto måste kunden registrera sig utan kostnad.
Registrering är inte nödvändig för att lägga en beställning i webbutiken.
För att registrera sig ska kunden fylla i det registreringsformulär som säljaren tillhandahåller på butikens webbplats och skicka det ifyllda registreringsformuläret elektroniskt till säljaren genom att välja lämplig funktion i registreringsformuläret. Vid registreringen fastställer kunden ett individuellt lösenord.
När kunden fyller i registreringsformuläret har han eller hon möjlighet att ta del av användarvillkoren och godkänna deras innehåll genom att markera lämpligt fält i formuläret.
Under registreringen kan kunden frivilligt samtycka till att hans eller hennes personuppgifter behandlas i marknadsföringssyfte (nyhetsbrev, mottagande av erbjudanden) genom att markera lämpligt fält i registreringsformuläret. I sådant fall informerar säljaren tydligt om syftet med insamlingen av kundens personuppgifter samt om de mottagare av dessa uppgifter som säljaren känner till eller förväntar sig.
Kundens samtycke till behandling av sina personuppgifter i marknadsföringssyfte är inte en förutsättning för att ingå ett avtal med Säljaren om elektronisk tillhandahållande av tjänsten Kundkonto. Samtycket kan när som helst återkallas genom att Kunden lämnar en lämplig förklaring till Säljaren. Förklaringen kan till exempel skickas till säljaren via e-post.
Efter att det ifyllda registreringsformuläret har skickats får kunden omedelbart ett bekräftelsemeddelande från säljaren via den e-postadress som angetts i registreringsformuläret. I detta ögonblick ingås ett avtal om elektronisk tillhandahållande av tjänsten Kundkonto, och Kunden får tillgång till Kundkontot och möjlighet att ändra de uppgifter som angivits vid registreringen.

§ 4 Beställningar

Informationen på butikens webbplats utgör inte ett erbjudande från säljaren i den mening som avses i civillagen, utan endast en inbjudan till kunderna att lämna erbjudanden om att ingå ett köpeavtal.
Kunden kan lägga order i webbutiken via butikens webbplats eller via e-post 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet.
Kunden kan lägga order i webbutiken via telefon under de tider och dagar som anges på butikens webbplats.
Kunden som lägger en beställning via butikens webbplats fullbordar beställningen genom att välja den vara som han eller hon är intresserad av. Varan läggs till i beställningen genom att välja kommandot ”LÄGG I VARUKORGEN” under den aktuella varan som presenteras på butikens webbplats. När kunden har slutfört hela beställningen och angett leveranssätt och betalningssätt i ”VARUKORGEN” lägger han/hon beställningen genom att skicka beställningsformuläret till säljaren genom att välja knappen ”Beställ med betalningsskyldighet” på butikens webbplats. Varje gång innan beställningen skickas till Säljaren informeras Kunden om det totala priset för den valda Varorna och Leveransen, samt om alla ytterligare kostnader som Kunden är skyldig att betala i samband med Köpeavtalet.
Kunden som lägger en beställning via telefon använder det telefonnummer som Säljaren angett på Butikens webbplats. Kunden lägger en beställning via telefon genom att ange namnet på varan bland de varor som finns på Butikens webbplats och den mängd varor som han eller hon vill beställa. Därefter, efter att hela beställningen har slutförts, anger kunden leveranssätt och leveransadress samt betalningssätt, och anger dessutom, efter eget val, sin e-postadress eller postadress för att bekräfta beställningen. Varje gång Kunden lägger en beställning per telefon informerar Säljaren Kunden om det totala priset för de valda Varorna och den totala kostnaden för den valda leveransmetoden, samt om alla ytterligare kostnader som Kunden är skyldig att betala i samband med köpeavtalet.
När kunden har lagt en beställning per telefon skickar säljaren information med bekräftelse av villkoren i köpeavtalet på ett varaktigt medium till den e-postadress eller postadress som kunden har angett. Bekräftelsen innehåller särskilt: en beskrivning av den vara som är föremål för köpeavtalet, dess pris, leveranskostnaden och information om alla andra kostnader som kunden är skyldig att bära i samband med köpeavtalet.
Kunden som lägger en beställning via e-post skickar den till den e-postadress som Säljaren angett på Butikens webbplats. I meddelandet till Säljaren anger Kunden särskilt: namnet på Varorna, färg och antal, bland de Varor som presenteras på Butikens webbplats, samt sina kontaktuppgifter.
Efter att ha mottagit det elektroniska meddelandet från kunden som avses i §4 punkt 7, skickar Säljaren ett svar via e-post till Kunden med sina registreringsuppgifter, priset på de valda Varorna och möjliga betalningssätt samt leveranssätt och kostnad, samt information om alla ytterligare betalningar som Kunden skulle behöva erlägga enligt Köpeavtalet. Meddelandet innehåller också information till kunden om att ingåendet av köpeavtalet via e-post medför en skyldighet att betala för den beställda varan. På grundval av den information som säljaren lämnat kan kunden lägga en beställning genom att skicka ett e-postmeddelande till säljaren med angivande av vald betalningsform och leveranssätt.
Genom att lägga en beställning lämnar kunden ett erbjudande till säljaren om att ingå ett köpavtal avseende de varor som ingår i beställningen.
Efter att beställningen har lagts skickar säljaren en bekräftelse på beställningen till den e-postadress som kunden har angett.
Efter bekräftelsen av beställningen skickar Säljaren information om att beställningen har accepterats för leverans till den e-postadress som Kunden har angett. Informationen om att beställningen har accepterats för leverans är ett uttalande från Säljaren om att erbjudandet som avses i §4 punkt 9 ovan har accepterats, och när Kunden mottar detta uttalande ingås köpeavtalet.
Efter ingåendet av köpeavtalet bekräftar säljaren villkoren för avtalet till kunden genom att skicka dem på ett varaktigt medium till kundens e-postadress eller skriftligen till den adress som kunden angav vid registreringen eller beställningen.

§ 5 Betalningar

Priserna på webbplatsen paton.se som anges för en viss vara är bruttopriser och innehåller inte information om leveranskostnader och andra kostnader som kunden kommer att ådra sig i samband med köpeavtalet, om vilka kunden kommer att informeras när han väljer leveranssätt och lägger sin beställning.
Priserna på webbplatsen paton.se är brutto priser och gäller endast för kunder i Polen.
Alla beställningar som görs via webbplatsen paton.se med gratis leverans är endast tillgängliga för kunder som köper i Polen.
Priserna på webbplatsen paton.se inkluderar inte leveranskostnader för andra länder – om kunden köper något på webbplatsen paton.se med leverans till ett annat land än Polen, måste kunden dessutom betala fraktkostnaden, som beräknas utifrån den faktiska leveranskostnaden till det aktuella landet.
Om kunden inte samtycker till att betala den extra fraktkostnaden kommer pengarna att återbetalas till kunden och beställningen annulleras.
När du beställer hemleverans kan du betala för de beställda varorna kontant vid leveransen eller välja en annan betalningsform:
1. banköverföring till säljarens bankkonto 40 1050 1562 1000 0090 3126 9609 (i detta fall kommer ordern att behandlas efter att säljaren har skickat en orderbekräftelse till kunden och efter att pengarna har kommit in på säljarens bankkonto);
2. Betalning i systemet Przelewy24 – betalkort eller banköverföring via det externa betalningssystemet przelewy24.pl, som drivs av företaget PayPro S.A. med säte i Poznań (i detta fall påbörjas orderhanteringen efter att säljaren har skickat en orderbekräftelse till kunden och efter att pengarna har kommit in på säljarens bankkonto). Betalkortsoperatör är PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, registrerat i företagsregistret i den nationella domstolsregistret som förs av tingsrätten Poznań Nowe Miasto i Wilda i Poznań, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (VIII avdelningen för ekonomiska frågor vid den nationella domstolsregistret) under nummer KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
3. Köp på avbetalning – vid köp på avbetalning kan du utnyttja erbjudandet från banken Credit Agricole.
Kunden ska betala för beställningen enligt det belopp som anges i det ingångna köpeavtalet inom 7 arbetsdagar, om han eller hon har valt förskottsbetalning.
När du hämtar den beställda varan i vår butik på Kapitałowa 4, 35-213 Rzeszów, kan du betala kontant eller med betalkort
Om kunden inte fullgör betalningen inom den tid som anges i §5 punkt 3 i reglerna, kan säljaren ge kunden en ytterligare betalningsfrist och informera kunden om den ytterligare fristen på ett varaktigt medium eller har rätt att annullera kundens beställning och frånträda avtalet på grundval av artikel 491 i civillagen. Om en ytterligare betalningsfrist fastställs, ska säljaren också informera om att säljaren kommer att häva köpeavtalet om denna frist löper ut utan resultat. Om den andra betalningsfristen löper ut utan resultat, ska säljaren skicka ett meddelande om hävning av avtalet på ett varaktigt medium till kunden på grundval av artikel 491 i civillagen.

§ 6 Leverans

Säljaren utför leveranser inom Polens territorium.
Säljaren är skyldig att leverera varan som är föremål för köpeavtalet utan brister.
Säljaren publicerar på butikens webbplats information om antalet arbetsdagar som krävs för leverans och orderhantering.
Leverans- och orderhanteringstiden som anges på butikens webbplats räknas i arbetsdagar i enlighet med §5 punkt 2 i reglerna.
De beställda varorna levereras till kunden via leverantören till den adress som anges i beställningsformuläret.
Den dag varan skickas till kunden skickas en bekräftelse om att säljaren har skickat försändelsen till kundens e-postadress.
Kunden är skyldig att undersöka den levererade försändelsen i tid och på det sätt som är brukligt för försändelser av detta slag. Om försändelsen är skadad eller saknas något har kunden rätt att begära att leverantörens anställd upprättar ett protokoll.
Säljaren bifogar, i enlighet med kundens önskemål, en kvitto eller en VAT-faktura för de levererade varorna till försändelsen som är föremål för leveransen.
Om kunden inte är närvarande på den adress som angetts vid beställningen som leveransadress, lämnar leverantörens anställd ett meddelande eller försöker kontakta kunden per telefon för att fastställa ett datum då kunden är närvarande. Om leverantören returnerar den beställda varan till webbutiken kommer säljaren att kontakta kunden via e-post eller telefon för att återigen fastställa leveranstidpunkt och leveranskostnad med kunden.

§ 7 Garanti

Säljaren garanterar att varan som levereras är fri från fysiska och juridiska fel. Säljaren är ansvarig gentemot kunden om varan har ett fysiskt eller juridiskt fel (garanti).
Om varan har ett fel kan kunden:
1. lämna in en förklaring om prisavdrag eller häva köpeavtalet, såvida inte säljaren omedelbart och utan överdrivna olägenheter för kunden byter ut den felaktiga varan mot en felfri eller åtgärdar felet.
2. kräva att den defekta varan byts ut mot en felfri vara eller att felet åtgärdas. Säljaren är skyldig att byta ut den defekta varan mot en felfri vara eller åtgärda felet inom rimlig tid utan överdriven olägenhet för kunden.
Denna begränsning gäller inte om varan redan har bytts ut eller reparerats av säljaren eller om säljaren inte har fullgjort sin skyldighet att byta ut varan mot en felfri vara eller åtgärda felet. Kunden kan, i stället för den av säljaren föreslagna åtgärden att åtgärda felet, kräva att varan byts ut mot en felfri vara eller, i stället för att varan byts ut, kräva att felet åtgärdas, såvida det inte är omöjligt att bringa varan i överensstämmelse med avtalet på det sätt som kunden valt eller om detta skulle medföra orimliga kostnader jämfört med det sätt som säljaren föreslagit. Vid bedömningen av om kostnaderna är orimliga beaktas värdet av en vara utan fel, typen och betydelsen av det konstaterade felet, samt de olägenheter som kunden skulle utsättas för vid ett annat sätt att tillgodose kravet.
Säljaren kan vägra att tillmötesgå kundens krav om det är omöjligt att åstadkomma överensstämmelse med köpeavtalet för den felaktiga varan på det sätt som kunden valt eller om det skulle medföra orimliga kostnader jämfört med det andra möjliga sättet att åstadkomma överensstämmelse med köpeavtalet. Kostnaderna för reparation eller utbyte bärs av säljaren.
En kund som utövar sina rättigheter enligt garantin är skyldig att leverera den felaktiga varan till säljarens adress. Om kunden är en konsument står säljaren för leveranskostnaden.
Säljaren ansvarar enligt garantin om ett fysiskt fel konstateras inom två år från det att varan levererades till kunden. Kravet på att felet ska åtgärdas eller att varan ska bytas ut mot en felfri vara preskriberas efter ett år, men denna tidsfrist får inte löpa ut före den tidsfrist som anges i första meningen. Inom denna tidsfrist kan kunden frånträda köpeavtalet eller lämna in en begäran om prisavdrag på grund av felet på varan. Om Kunden har begärt att varan ska bytas ut mot en felfri vara eller att felet ska åtgärdas, börjar tidsfristen för att frånträda köpeavtalet eller lämna in en begäran om prisavdrag löpa från den tidpunkt då tidsfristen för att byta ut varan eller åtgärda felet löpt ut utan resultat.
Alla reklamationer som rör varan eller genomförandet av köpeavtalet kan kunden skicka i skriftlig form till säljarens adress.
Säljaren ska inom 14 dagar från dagen för reklamationen ta ställning till reklamationen av varan eller reklamationen som rör genomförandet av köpeavtalet som kunden har anmält.
Kunden kan lämna in en reklamation till Säljaren i samband med användningen av de kostnadsfria tjänster som Säljaren tillhandahåller elektroniskt. Reklamationen kan lämnas in i elektronisk form och skickas till adressen biuro@paton.com.pl. I reklamationen ska kunden beskriva det problem som uppstått. Säljaren behandlar reklamationen omedelbart, dock senast inom 14 dagar, och ger kunden ett svar.
Säljaren använder sig inte av utomrättslig tvistlösning enligt lagen av den 23 september 2016 om utomrättslig tvistlösning i konsumentärenden.

§ 8 Garanti

Varor som säljs av Säljaren kan omfattas av en garanti som beviljas av varans tillverkare eller distributör.
För varor som omfattas av garanti presenteras information om garantins existens och innehåll varje gång på butikens webbplats.

§ 9 Ångerrätt

Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
Vid försäljning av en enda vara löper fristen för att frånträda avtalet ut efter 14 dagar från den dag då du tog varan i besittning eller då en tredje part, annan än transportören och angiven av dig, tog varan i besittning.
Vid köp av flera varor som levererats separat löper avtalet ut 14 dagar efter den dag då du tog den sista varan i besittning eller då en tredje part, annan än transportören och angiven av dig, tog den sista varan i besittning.
Vid köp av varor som levereras i omgångar eller delar löper ångerrättens giltighetstid ut 14 dagar efter den dag då du kom i besittning av den sista omgången eller delen eller då en tredje part, som inte är transportören och som du har angett, kom i besittning av den sista omgången eller delen.
Vid avtal som omfattar regelbunden leverans av varor under en bestämd tid löper ångerrättens giltighetstid ut 14 dagar efter den dag då du kom i besittning av den första varan eller då en tredje part som inte är transportören och som du har angett kom i besittning av den första varan.
Du kan också fylla i och skicka in formuläret för avtalets uppsägning eller någon annan tydlig förklaring elektroniskt på vår webbplats https://paton.se/returer-och-reklamationer/. Om du utnyttjar denna möjlighet kommer vi omedelbart att skicka dig en bekräftelse på mottagandet av informationen om avtalets uppsägning på ett beständigt medium (till exempel via e-post).
Vid avtalets uppsägning anses det som ogiltigt.
För att hålla tidsfristen för avtalsuppsägning räcker det att du skickar information om utövandet av din rätt till avtalsuppsägning före utgången av tidsfristen för avtalsuppsägning.
Om konsumenten har lämnat in en förklaring om att han eller hon ångrar köpet innan säljaren har accepterat hans eller hennes erbjudande, upphör erbjudandet att vara bindande.
Säljaren är skyldig att omedelbart, senast inom 14 dagar från den dag då han eller hon mottog konsumentens förklaring om att han eller hon ångrar köpet, återbetala alla betalningar som konsumenten har gjort, inklusive kostnaden för leveransen av varan till konsumenten. Säljaren kan vänta med att återbetala de betalningar som mottagits från konsumenten tills varan har mottagits eller tills kunden har lämnat bevis på att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
Om konsumenten som utnyttjar sin ångerrätt har valt ett annat leveranssätt än det billigaste vanliga leveranssättet som säljaren erbjuder, är säljaren inte skyldig att återbetala de extra kostnader som konsumenten har haft.
Konsumenten är skyldig att returnera varan till säljaren omedelbart, dock senast inom 14 dagar från den dag då han eller hon ångrade köpet. För att uppfylla tidsfristen räcker det att skicka tillbaka varan till säljarens adress före utgången av denna tidsfrist.
Vid ångerrätt bär kunden som är konsument endast de direkta kostnaderna för att returnera varan.
Om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras på vanligt sätt med posten, informerar säljaren konsumenten om kostnaderna för returnering av varan på butikens webbplats. Kostnaden för en sådan returförsändelse uppskattas till högst 150 zloty (gäller främst stora försändelser som kräver palltransport).
Konsumenten ansvarar för minskningen av varans värde som är ett resultat av att varan använts på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Säljaren återbetalar betalningen med samma betalningsmetod som konsumenten använt, såvida inte konsumenten uttryckligen godkänt en annan återbetalningsmetod som inte medför några kostnader för konsumenten.

Konsumentens rätt att frånträda avtalet är utesluten i följande fall:

avtal där priset eller ersättningen beror på fluktuationer på finansmarknaden som företagaren inte har kontroll över och som kan inträffa före utgången av avtalets ångerfrist;
avtal där föremålet för prestationen är en icke-prefabricerad vara som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som tjänar till att tillgodose hans individuella behov;
avtal där föremålet för prestationen är en vara som snabbt fördärvas eller har kort hållbarhetstid;
avtal där föremålet för prestationen är en vara som levereras i en förseglad förpackning och som efter öppnandet inte kan returneras av hälso- eller hygieniska skäl, om förpackningen har öppnats efter leveransen;
avtal där föremålet för prestationen är varor som efter leveransen, på grund av sin beskaffenhet, blir oskiljaktigt förenade med andra varor;
avtal där föremålet för prestationen är alkoholhaltiga drycker vars pris har avtalats vid ingåendet av köpeavtalet, vars leverans kan ske först efter 30 dagar och vars värde beror på marknadsfluktuationer som företagaren inte har kontroll över;
avtal där konsumenten uttryckligen begärt att företagaren ska komma till honom för att utföra en brådskande reparation eller underhåll. Om näringsidkaren tillhandahåller andra tjänster än de som konsumenten begärt eller levererar andra varor än de reservdelar som är nödvändiga för att utföra reparationen eller underhållet, har konsumenten rätt att frånträda avtalet avseende de ytterligare tjänsterna eller varorna.
avtal där föremålet för prestationen är ljud- eller bildinspelningar eller datorprogram som levereras i förseglad förpackning, om förpackningen har öppnats efter leveransen;
avtal om leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationsavtal;
avtal som ingåtts på en offentlig auktion;

§ 10 Kostnadsfria tjänster

Säljaren tillhandahåller kunderna kostnadsfria tjänster via elektronisk väg:
1. Nyhetsbrev;
2. Kundkonto.
De tjänster som anges i §10 punkt 1 ovan tillhandahålls 7 dagar i veckan, 24 timmar om dygnet.
Säljaren förbehåller sig rätten att välja och ändra typ, form, tid och sätt för att ge tillgång till utvalda tjänster, vilket kommer att meddelas kunderna på ett sätt som är lämpligt för ändringen av reglerna.
Nyhetsbrevet kan användas av alla kunder som anger sin e-postadress i det registreringsformulär som säljaren tillhandahåller på butikens webbplats. Efter att det ifyllda registreringsformuläret har skickats in får kunden omedelbart en bekräftelse från säljaren via e-post till den e-postadress som angetts i registreringsformuläret. I detta ögonblick ingås avtalet om elektronisk tillhandahållande av nyhetsbrevstjänsten.
Kunden kan dessutom under registreringen markera lämpligt fält i registreringsformuläret för att prenumerera på nyhetsbrevstjänsten.
Nyhetsbrevstjänsten består i att säljaren skickar ett elektroniskt meddelande till e-postadressen med information om nya produkter eller tjänster i säljarens utbud. Nyhetsbrevet skickas av säljaren till alla kunder som har prenumererat på det.
Varje nyhetsbrev som skickas till kunderna innehåller särskilt: information om avsändaren, ett ifyllt fält ”ämne” som anger innehållet i meddelandet samt information om möjligheten och sättet att avregistrera sig från den kostnadsfria nyhetsbrevstjänsten.
Kunden kan när som helst avregistrera sig från nyhetsbrevet genom att klicka på länken som finns i varje e-postmeddelande som skickas inom ramen för nyhetsbrevstjänsten eller genom att aktivera motsvarande fält i kundkontot.
Tjänsten Kundkonto är tillgänglig efter registrering enligt de regler som beskrivs i användarvillkoren och innebär att kunden får tillgång till en dedikerad panel på butikens webbplats, där kunden kan ändra de uppgifter som angetts vid registreringen samt spåra status för beställningar och historik för redan genomförda beställningar.
En kund som har registrerat sig kan begära att säljaren raderar kundkontot, och om säljaren begär att kundkontot raderas kan det raderas inom 14 dagar från begäran.
Säljaren har rätt att blockera tillgången till kundkontot och kostnadsfria tjänster om kunden agerar till skada för säljaren eller andra kunder, bryter mot lagar eller bestämmelser i användarvillkoren, samt när blockering av tillgången till kundkontot och kostnadsfria tjänster är motiverad av säkerhetsskäl – i synnerhet: om Kunden bryter mot säkerhetsåtgärderna på Butikens webbplats eller utför andra hackeraktiviteter. Spärrningen av tillgången till Kundkontot och kostnadsfria tjänster av ovan nämnda skäl varar under den tid som är nödvändig för att lösa den fråga som ligger till grund för spärrningen av tillgången till Kundkontot och kostnadsfria tjänster. Säljaren meddelar kunden om blockeringen av tillgången till kundkontot och kostnadsfria tjänster via e-post till den adress som kunden angett i registreringsformuläret.

§ 11 Skydd av personuppgifter

Säljaren är administratör av de personuppgifter som kunderna frivilligt lämnat till säljaren i samband med registrering, beställning av engångsorder och i samband med säljarens tillhandahållande av tjänster elektroniskt eller under andra omständigheter som anges i reglerna.
Säljaren behandlar kundernas personuppgifter i syfte att genomföra beställningar, tillhandahålla tjänster elektroniskt och för andra ändamål som anges i reglerna och integritetspolicyn. Uppgifterna behandlas endast på grundval av lagstiftning eller med kundens samtycke i enlighet med gällande lagstiftning.
Kunden överlämnar sina personuppgifter till Säljaren frivilligt, med förbehållet att underlåtenhet att ange vissa uppgifter i registreringsprocessen omöjliggör registrering och skapande av ett kundkonto samt omöjliggör att lägga och genomföra kundens beställning, om beställningen görs utan registrering av ett kundkonto.
Var och en som lämnar sina personuppgifter till Säljaren har rätt att få tillgång till deras innehåll och att korrigera eller begära att de raderas, och i de fall som föreskrivs i lagstiftningen begära att behandlingen av deras personuppgifter upphör.
Säljaren skyddar de personuppgifter som lämnas till honom och gör allt för att skydda dem mot obehörig åtkomst eller användning av obehöriga personer.
Säljaren överför kundens personuppgifter till leverantören i den utsträckning som är nödvändig för att genomföra leveransen.
Om kunden väljer att betala via systemet przelewy24.pl överförs hans eller hennes personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig för att genomföra betalningen till företaget PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy med säte i Poznań (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15), registrerat i företagsregistret som förs av tingsrätten i Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (distriktsdomstolen i Poznań, avdelning VIII för ekonomisk verksamhet i det nationella domstolsregistret) under nummer KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

§ 12 Uppsägning av avtalet (gäller inte försäljningsavtal)

Både kunden och säljaren kan när som helst och utan angivande av skäl säga upp avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster, med förbehåll för att den andra parten behåller de rättigheter som den förvärvat före uppsägningen av avtalet och bestämmelserna nedan.
En kund som har registrerat sig säger upp avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster genom att skicka ett lämpligt viljeuttalande till säljaren med hjälp av valfritt kommunikationsmedel på distans som gör det möjligt för säljaren att ta del av kundens viljeuttalande.
Säljaren säger upp avtalet om tillhandahållande av elektroniska tjänster genom att skicka en lämplig viljeförklaring till kunden till den e-postadress som kunden angav vid registreringen.

§ 13 Slutbestämmelser

Säljaren ansvarar för underlåtenhet att fullgöra eller felaktigt fullgöra avtalet, men när det gäller avtal som ingås med kunder som är företagare ansvarar säljaren endast i händelse av uppsåtlig skada och inom gränserna för de faktiska förluster som kunden som är företagare har lidit.
Innehållet i dessa Villkor kan sparas genom att skrivas ut, sparas på ett lagringsmedium eller laddas ner från Butikens webbplats när som helst.
I händelse av tvist på grund av det ingångna köpeavtalet ska parterna sträva efter att lösa tvisten i godo. Polsk lag är tillämplig för att lösa alla tvister som uppstår på grund av dessa Villkor.
Säljaren informerar kunden som är konsument om möjligheten att använda utomrättsliga metoder för att behandla reklamationer och göra anspråk. Reglerna för tillgång till dessa förfaranden finns tillgängliga på kontoren eller på webbplatserna för de enheter som är behöriga att behandla tvister utomrättsligt. Dessa kan i synnerhet vara konsumentombudsmän eller regionala handelsinspektioner, vars lista finns tillgänglig på webbplatsen för Konkurrens- och konsumentverket på adressen http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.
Säljaren informerar om att en plattform för online-tvistlösning mellan konsumenter och företag på EU-nivå (ODR-plattformen) finns tillgänglig på adressen http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Säljaren förbehåller sig rätten att ändra dessa regler. Alla beställningar som säljaren har accepterat för leverans före dagen för ikraftträdandet av de nya reglerna kommer att levereras enligt de regler som gällde den dag då kunden lade sin beställning. Ändringen av reglerna träder i kraft inom 7 dagar från dagen för publiceringen på butikens webbplats. Säljaren informerar kunden 7 dagar före ikraftträdandet av de nya reglerna om ändringen av reglerna genom ett meddelande som skickas elektroniskt och som innehåller en länk till texten i de ändrade reglerna. Om kunden inte accepterar det nya innehållet i reglerna är han skyldig att meddela säljaren om detta, vilket leder till att avtalet sägs upp i enlighet med bestämmelserna i §12 i reglerna.
Reglerna träder i kraft den 02.02.2020.