Tjänster

Patons avdelning för svetsutrustning inom E.O. Electrical Welding Institute. Paton garanterar att strömkällan fungerar korrekt om användaren följer villkoren för användning, lagring och transport.

Tillverkaren erbjuder garantier på 24, 36 och 60 månader för konsument- och företagsköp. Garantiperioden börjar på grundval av försäljningsdokumentet, dvs. kvittot eller momsfakturan, från det datum då apparaten säljs till slutanvändaren.

Om produkten är defekt, inte ser ut eller fungerar som beskrivet, har kunden rätt till kostnadsfri reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning.

Garantin täcker endast skador som uppstår under garantiperioden och som orsakas av den sålda produkten eller av defekt tillverkningsteknik. Under den grundläggande garantiperioden åtar sig serviceteamet att utföra följande åtgärder för ägaren av utrustningen av märket PATON™:

Utföra diagnostik och identifiera orsaken till felet;

Diagnostisera och felsöka defekter och diagnostisera orsaken till problemet.

Byta ut defekta komponenter och delar.

Inspektera reparerad utrustning

Reparera delar, komponenter och byta ut defekta delar och komponenter

Garantiperioden måste förlängas med serviceperioden.

Den annonserade produkten måste levereras till försäljningsstället. Villkor för att reklamationen ska beaktas:

Uppvisande av ett dokument som styrker köpet med försäljningsdatum (kvitto, momsfaktura).

Uppvisa ett korrekt ifyllt garantikort och skicka det till service@patonwelders.com.

Inlämning av dokument som är vederbörligen ifyllda i enlighet med informationen i bruksanvisningen.

Utrustningen omfattas inte av den grundläggande garantin:

mekaniska skador som påverkar apparatens funktion (t.ex. deformation av höljet eller delar av apparaten på grund av ett fall från en höjd, ett tungt föremål som faller på apparaten, skador på kontrollerna eller anslutningarna);

visar tecken på korrosion som orsakade felet;

Skadad av exponering för hög luftfuktighet i elektroniska komponenter och kraftkomponenter;

skadats av ansamling av ledande damm (koldamm, metallrester etc.).

Om du själv försöker reparera och/eller byta ut elektroniska komponenter;

Skador till följd av installation av olämpliga delar eller tillbehör, användning av olämpliga konserveringsmedel.

Beroende på driftförhållandena rekommenderas att de interna komponenterna och enheterna rengörs med tryckluft en gång var sjätte månad för att förebygga defekter. Ta bort apparatens hölje i förväg. Rengör apparaten försiktigt och håll kompressorslangen på tillräckligt avstånd för att undvika skador på de elektriska komponenterna och anslutningarna i den mekaniska enheten.

Grundgarantin omfattar inte byte av komponenter i svetsutrustningen som kommer i fysisk kontakt med varandra under drift. De krav som gäller följande punkter måste antas senast två veckor efter försäljningsdatumet:

på/av-brytare,

knappar för justering av svetsparametrar,

Kabelanslutningar och uttag,

kontrolluttag,

strömkabel och strömkabelkontakt,

bärhandtag, axelrem, bärväska, låda,

elektrodhållare, jordanslutning, brännare, svetskablar och kopplingar.

Säljaren förbehåller sig rätten att vägra att avbryta garantin eller att fastställa startdatumet för beräkning av garantiperioden – månad och år för tillverkning av apparaten (bestäms av serienumret):

Om garantikortet tappas bort av ägaren,

Om garantikortet är felaktigt ifyllt eller om säljaren inte fyller i garantikortet när apparaten säljs.

Svetsomriktare i Standard- och Pro-serien – 5 års grundgaranti. Det är ett obligatoriskt villkor att underhållsarbete utförs inom den angivna perioden av ett auktoriserat underhållscenter. Den första servicen måste utföras inom 24 månader efter försäljningen.